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　　根据北京市委组织部、北京市老干部局、首都精神文明建设委员会办公室、共青团北京市委员会的有关文件要求，为离退休干部提供志愿服务，突出政治上关心、生活上照顾、精神上关怀慰藉。在外围滚球app：离退休工作处和学生工作处共同组织成立了外围滚球app：助老服务队，旨在为校园周边社区离退休干部做好志愿服务。助老服务队由获得JJ助学金资助的学生组成，他们以关注离退休干部为重点，想他们之所想，急他们之所急，长期活跃于周边社区，常伴他们的左右，教他们电子产品的使用方法，与他们共同游戏娱乐，给予他们生活上的帮助和精神上的慰藉。
 

　　由于当前快速的社会节奏，年轻人一般都在忙自己的工作，忽视了老人，导致老年人融入快速发展变化的信息化社会存在困难。尤其是有些离退休干部年龄较大，对一些基本的科学常识又知之甚少，家庭、社会两方面的不如意使得离退休干部普遍感觉孤独、无事可做。所以助老服务队想为离退休干部提供一个平台去学习一些科学常识和电子设备，享受科学的发展带来的便利，帮助他们更好的融入这个社会。
 

　　从本学期初，为了更好的为离退休干部以及其他社区的老人服务，助老服务队通过调查问卷的形式，了解老人的需求。发现大多数老人是渴望学习电子产品的，同时他们也希望与年轻人一起做一些娱乐活动。有一位老奶奶的话让队员们记忆犹新：“小孙女经常在家拿着一个ipad玩，孩子因为我不会玩ipad，都说我笨。其实我是很想学的！”随着时代的进步，科技的发展，经济的提高，人们的生活越来越好，可是很多老人作为这个社会的一员却没有享受到这些成果，比如很多老人还不会用智能手机，不会用电脑上网，不了解电子产品常识，不能享受现代化发展和科学进步带来的便利。
 

　　五月份，助老服务队经过反复策划后，并在伟业嘉园社区居委会的支持下，在伟业嘉园开展电子产品培训服务。社区居委会对助老服务的活动进行了宣传，同时，队员们也在社区花园等老人易于聚集的地方对活动进行了讲解，更好的使老人参与到这个活动中来。
 

 

　　活动当天，社区老人纷纷赶来学习。由于人数比较多，队员们采用一对二辅导的方式，教授了使用手机打电话，发短信，上微信，上qq等功能。拨打电话比较好教，队员们针对不同的手机，教他们寻找联系人通讯电话，经过几次重复的练习，他们基本掌握了打电话的方法。接下来是教他们发短信，考虑他们不少已经忘了拼音，所以队员们很耐心的专门教授他们用手写输入字，如果手机里有语音输入功能，队员们还教授他们用语音发送信息。在队员们的细心引导下，他们学的也很快。最后他们自发的给自己的家人发起了短信，打起了电话，看到他们自豪又自信的表情，队员们也真真正正的获得了不小的成就感。
 

　　与此同时，队员们自带了笔记本电脑，为了便于老人学习，队员们准备了以下几点的教学内容：1、电脑的组成；2、如何开关机；3、如何上网查资料；4、如何上电脑QQ；5、电脑的基本常识，如cpu的类型，什么是ssd，显卡的配置等；6、对于水平比较高的老年人，会根据他们的兴趣，教授一些比较高大上的软件，比如修图神器photoshop，制图工具inventor、solidworks等。他们不断的提出一些问题，虽然学的慢了一点，但是学的非常认真。其中一个老人令人印象深刻，她可能从来没有接触过电脑，觉得很新鲜，每天都过来学习，最后她甚至都会用photoshop来修图了。
 

　　同时队员们也发现了一些问题，由于一些老人没有能够到场，教授活动还不能覆盖所有老人，所以为了使受益的人更多，助老服务队将电子产品培训服务延续下来，每周会有两天定期到社区给老人培训，受到了伟业嘉园社区周边老人的一致好评。
 

　　最后，许多老人在学会手机和电脑的基本操作，甚至学会一些稍微复杂的软件之后，自信心明显提升。这次活动对他们而言，不仅仅是学会了几样电子产品，更多的是对生活的态度也更加乐观积极了。有些老人甚至开玩笑说：“现在谁再说我老了，我跟他急。”
 

 

　　助老服务队也在中关村校区周边的社区开展了服务活动，队员前往社区和学校离退休工作处开展了调研。在此期间，通过学校离退休工作处的帮助，从那里了解到了离休干部的生活现状和各项需求。离休干部是在建国前参加中国共产党所领导的革命战争、脱产享受供给制待遇的和从事地下革命工作有过重大贡献的人，借此机会，能给离休干部送去关怀，对助老服务队的每个队员来说，都是一件特别自豪的事情。所以助老服务队的第一堂课服务的对象就是离休干部，在离退休工作处老师们的帮助下，活动联系到了很多离休干部，他们也都很高兴地赶到老年服务中心参加了讲解服务。

 

 

　　离休干部年龄偏大，视力不好，理解能力也差一些，根据这些现实困难，助老服务队主动减少了PPT理论内容的讲解时间，而是增加了一对一讲解的环节，耐心的对每一个离休干部解答他们遇到的问题，同时手把手的教会他们使用电子产品。在队员们的细心帮助下，有的离休干部当场就顺利学会了使用手机的基本功能。

 

 

　　为了帮助更多的中关村校区附近的离休干部以及其他社区老人，在第一次活动过后，助老服务队也将活动延续下来，面向社区所有老人，持续开展活动一个月。队员们不仅在服务课堂上跟他们一对一教授，还主动留下了自己的手机号码，以便在课后遇到问题时可以随时联系。
 

　　电子产品使用的教授活动基本完成了当初计划目标：通过教老人使用简单的网络工具，使他们学会上网打电话等基本的功能操作，学会用手机方便与自己的亲友联系和用网络查看信息。同时通过普及一些基本的科学文化知识，也是部分文化水平不高的老人获得不少帮助。由于他们接受能力较低，给他们的教授活动不同于日常同学之间的教授学习，所以助老服务队队员不断总结经验，在教授的同时也不断的肯定他们的每一点进步，对于不易掌握的部分，队员们投入更多的耐心，一遍遍的演示，直到他们学会为止。在教授知识的同时，助老服务队非常注意和他们保持互动和交流，期间开展了丰富多彩的活动，帮助远离孤单寂寞，给他们带去更多的欢声笑语。
 

　　时代在发展，社会在进步，老人的物质生活日益丰富，精神方面却因为儿女们的繁忙及无暇顾及变得越来越孤独。助老服务队希望以电子产品使用的教授活动为切入点，一方面帮助他们学习电子产品使用知识，帮助他们树立信心，另一方面加强与他们的沟通交流，增加关爱之情。助老服务队也将不断拓展助老服务的项目和内容，并将助老服务的理念和行动延续下去，在力所能及的范围内帮助老人解决更多的实际困难。